MounPro

Termos e Condições de Uso do MounPro

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulam o acesso e o uso do aplicativo MounPro, do site mounpro.com.br e dos serviços relacionados.

O serviço é fornecido por:

Neste documento, o fornecedor também é chamado de “MounPro”, “nós” ou “nosso”.

1. Aceitação dos termos

Ao criar a conta, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. O aviso e os links para os dois documentos ficam junto dos botões de criação da conta. Registramos a data, a hora e a versão aceita.

Se você não concordar, não crie uma conta nem use o serviço. Se já possuir uma conta, interrompa o uso e solicite sua exclusão pelo aplicativo.

2. Requisitos para usar o MounPro

Você deve:

O MounPro não é destinado a crianças ou adolescentes. Se identificarmos uma conta de menor de idade, poderemos restringir o acesso e eliminar os dados, observando a legislação aplicável.

3. O que é o MounPro

O MounPro é uma ferramenta de organização e acompanhamento pessoal para pessoas que utilizam medicamentos GLP-1. Dependendo da versão disponível, o aplicativo permite:

Podemos adicionar, alterar, limitar ou remover recursos para corrigir falhas, aumentar a segurança, cumprir exigências ou evoluir o produto. Se removermos ou limitarmos um recurso principal (registro de tratamento, peso, alimentação ou relatórios) durante um período já pago, avisaremos com antecedência razoável, e você poderá cancelar com reembolso proporcional ao período restante.

4. O MounPro não presta aconselhamento médico

O MounPro:

O MounPro não é dispositivo médico e não foi avaliado nem registrado pela Anvisa. É uma ferramenta de registro e organização pessoal.

As informações do aplicativo servem para registro e organização pessoal. Nunca inicie, interrompa ou altere medicamento, dose, frequência, alimentação ou conduta clínica com base apenas no MounPro.

Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU). Dor abdominal forte e persistente, vômitos que não param, sinais de desidratação, reação alérgica ou qualquer sintoma grave exigem atendimento imediato. Não aguarde resposta do aplicativo ou do suporte.

5. Estimativas, cálculos e dados informados pelo usuário

O MounPro apresenta resultados calculados a partir dos dados que você registra. Isso inclui, entre outros:

Esses resultados são aproximações, não medições clínicas. Fórmulas usam médias populacionais e possuem limitações. Catálogos podem não representar uma receita específica. Dados incorretos, incompletos ou desatualizados geram resultados incorretos.

A estimativa de nível de medicamento não mede concentração no sangue e não representa eficácia, segurança, saciedade ou resposta individual. Ela não deve ser usada para decidir a próxima dose.

Você é responsável por revisar os dados e levar dúvidas a um profissional habilitado.

6. Análise de refeições com inteligência artificial

A leitura de refeição por foto, texto ou voz (a voz é transcrita no aparelho e enviada como texto) usa modelos automatizados e catálogos nutricionais para sugerir alimentos, quantidades e nutrientes.

O resultado pode:

Você deve revisar e, quando necessário, corrigir a análise antes de salvar. Não use o recurso para avaliar alérgenos, contaminação, segurança do alimento, dieta clínica, interação medicamentosa ou dose de medicamento.

O envio de conteúdo para análise segue a Política de Privacidade. Não envie fotos que exponham pessoas, documentos, endereços ou outros dados desnecessários.

7. Sua conta e segurança

Você é responsável por:

Atividades realizadas numa sessão autenticada poderão ser atribuídas à conta correspondente, salvo prova de acesso indevido que não decorra de falta de cuidado sua. O MounPro nunca solicitará sua senha completa por e-mail ou mensagem.

Você pode entrar com Google. Nesse caso, o acesso também depende da disponibilidade e das regras da conta Google.

8. Conteúdo e dados inseridos por você

Você continua titular do conteúdo e dos dados pessoais que inserir no MounPro. Ao usar o serviço, concede ao MounPro autorização limitada para hospedar, transmitir, transformar e exibir esse conteúdo somente na medida necessária para operar os recursos solicitados, proteger o serviço e cumprir obrigações legais.

Você declara possuir autorização para inserir o conteúdo. Não envie dados de outra pessoa sem base legítima nem registre informações ilícitas, difamatórias ou que violem privacidade, segredo ou propriedade intelectual.

9. Uso proibido

É proibido:

Podemos investigar uso abusivo e adotar medidas proporcionais, inclusive limitação ou suspensão da conta. Na suspensão sem violação comprovada destes Termos, o período suspenso é compensado ou reembolsado.

10. Serviços de terceiros

O MounPro depende de serviços de terceiros, como:

Esses serviços têm termos próprios. Falhas deles podem afetar o MounPro; nesse caso, trabalharemos para restabelecer o serviço e responderemos perante você nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

11. Licença e propriedade intelectual

O MounPro e seus elementos — incluindo software, marca, logotipos, interface, ilustrações, textos, organização, código e materiais — pertencem aos respectivos titulares e são protegidos pela legislação.

Enquanto estes Termos estiverem vigentes, concedemos a você uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para instalar e usar o aplicativo em dispositivos sob seu controle, apenas para a finalidade prevista nestes Termos.

Nenhuma disposição transfere a você propriedade sobre o serviço ou autorização para uso comercial da marca.

12. Assinatura, renovação e cancelamento

O MounPro é pago. Para usar o aplicativo é preciso ter uma assinatura ativa. Não há plano gratuito nem período de teste grátis.

Planos. Há dois planos com os mesmos recursos: mensal e anual. O preço, a moeda e os impostos aparecem na tela de assinatura do app e no Google Play antes da compra.

Pagamento. A assinatura é vendida e cobrada pelo Google Play, na forma de pagamento cadastrada na sua conta Google. O MounPro não recebe os dados do seu cartão.

Renovação automática. A assinatura se renova sozinha ao fim de cada período (mês ou ano), com cobrança do mesmo plano, até você cancelar. Para não ser cobrado na próxima renovação, cancele até 24 horas antes dela.

Mudança de preço. Um novo preço só vale a partir da renovação seguinte, depois de aviso com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo Google Play e pelo app. Se você não concordar, pode cancelar antes da renovação, sem custo. Quando o Google Play exigir sua confirmação para o aumento, a assinatura não renova no novo preço sem ela.

Cancelamento. Você cancela a qualquer momento no Google Play: Play Store > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > MounPro > Cancelar assinatura. O app também oferece um atalho em Configurações > Plano e uso > Gerenciar assinatura. Depois de cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago, e não há nova cobrança.

Falha de pagamento. Se a renovação não puder ser cobrada, o Google Play pode manter um período de carência para você atualizar a forma de pagamento. Se o pagamento não for regularizado, o acesso ao app é suspenso até uma nova assinatura ou a correção do pagamento.

Direito de arrependimento. Você pode desistir da assinatura em até 7 dias depois da contratação, sem precisar explicar o motivo, e recebe de volta todo o valor pago. Para isso, peça o reembolso no Google Play (Play Store > Pagamentos e assinaturas > Orçamento e histórico) ou escreva para suportemounpro@gmail.com com o e-mail da conta. Confirmamos o recebimento do pedido e fazemos o estorno pelo Google Play, na mesma forma de pagamento. O acesso termina quando o reembolso é processado.

Renovação anual. Se a renovação do plano anual for cobrada e você pedir o reembolso em até 7 dias da cobrança, reembolsamos integralmente.

Depois de 7 dias. O cancelamento interrompe as próximas renovações e o acesso continua até o fim do período pago. Fora dos casos previstos nestes Termos ou em lei, não há reembolso proporcional.

Excluir a conta cancela a renovação da assinatura. O acesso termina com a exclusão, e não há nova cobrança. Se a exclusão ocorrer em até 7 dias da contratação, reembolsamos integralmente.

Nada nesta seção limita direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor ou em outra legislação obrigatória.

13. Disponibilidade, manutenção e atualizações

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, sem atraso ou livre de erro. Poderão ocorrer indisponibilidades por manutenção, atualização, falha de rede, fornecedor, caso fortuito, força maior ou evento de segurança.

Algumas versões podem deixar de ser compatíveis ou seguras. Poderemos exigir atualização do aplicativo para continuar o uso.

Sempre que razoável, comunicaremos interrupções ou mudanças relevantes e manteremos meios adequados para você exercer direitos sobre seus dados.

14. Suspensão, encerramento e exclusão da conta

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento e excluir a conta em Configurações > Excluir conta.

Podemos restringir, suspender ou encerrar o acesso quando houver:

Quando possível e adequado, informaremos a medida e permitiremos contestação. Casos urgentes de segurança podem exigir ação imediata.

Se descontinuarmos o MounPro, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, reembolsaremos o valor proporcional ao período pago e não usado, e manteremos a exportação dos seus dados disponível durante o aviso.

A exclusão dos dados pessoais segue a Política de Privacidade e as hipóteses legais de conservação.

15. Responsabilidade e garantias legais

Na extensão permitida pela legislação, o MounPro não responde por:

Estas limitações não se aplicam quando a responsabilidade não puder ser afastada por lei. Nada nestes Termos exclui direitos, garantias ou indenizações assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, pela LGPD ou por normas obrigatórias.

16. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

Para exercer direitos de privacidade, escreva para suportemounpro@gmail.com.

17. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores, no modelo comercial ou na legislação. A versão atualizada mostrará a nova data.

Quando a alteração for relevante, comunicaremos pelo aplicativo, site, e-mail ou outro canal disponível. Se a mudança for relevante e você não concordar, pode cancelar a assinatura em até 30 dias depois do aviso e receber o valor proporcional ao período não usado.

18. Lei aplicável e solução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Em caso de dúvida ou conflito, entre primeiro em contato pelo e-mail suportemounpro@gmail.com para buscarmos uma solução. Permanecem disponíveis os órgãos de defesa do consumidor, plataformas públicas de solução de conflitos e o Poder Judiciário.

Quando aplicável uma relação de consumo, será competente o foro determinado pela legislação, inclusive o foro do domicílio do consumidor.

19. Disposições gerais

Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais continuam válidas. A tolerância a um descumprimento não significa renúncia de direito. Não podemos transferir ao usuário obrigações ou restrições contrárias a normas obrigatórias.

Estes Termos, a Política de Privacidade e as condições apresentadas numa eventual contratação compõem o acordo aplicável ao uso do MounPro.

20. Contato

Respondemos ao suporte em até 5 dias. Pedidos de acesso completo aos seus dados são respondidos em até 15 dias.

Referências normativas